買到假化粧品怎麼處理

1、保留有效證據，用相機拍下商品各個角度的照片與商家溝通的聊天記錄；

2、與商家協商，收集完證據之後就可以通知商家了，在溝通時注意別掉進商家的聊天陷阱裏；

3、要求商家退貨，如果商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質檢的話，那就要求商家退款並由商家承擔運費；

4、要求商家賠款，如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付，並承擔所涉及商品的物流費用；

5、向平台投訴，如果以上退貨或者賠款和商家未達成一