京東退款一直沒到賬怎麼辦

處理流程：

1、通過京東客服電話，與客服人員取得聯繫；

2、查詢訂單，根據訂單退款記錄確認是否已退款；

3、各個銀行的到賬時間雖有不同，但一般都會在15個工作日之內到賬；

4、退款在等待一個月後仍未到賬，顧客可登陸網上銀行，將帳户最近一個月的收支流水進行截屏，發至京東客服郵箱，將會有高級客服代表處理此事。