新手賣衣服的説話技巧
來源:生活大全幫 1.89W
1、首先要微笑,表示尊重,也可給顧客帶來親近感,淡化買賣的流程。
2、不要把賣衣服當做一種買賣,賣衣服是手段,而自己做的是服務,顧客穿上衣服會收到滿意的效果,這才是顧客買衣服的目的。
3、瞭解高低端衣服及人羣特徵。高端衣服所對應的購買人羣需要使用更加專業的話術,低端衣服購買人羣對衣服的要求不高,不太需要標準的話術。
4、面對顧客直接問價格問題,可以規避回答,儘可能把問題重新歸還顧客,發問顧客,掌握主動權。
5、顧客提出問題必須要注意,回答不好會直接導致買賣失敗,可以規避直接回答,以問題回答問題,使自己掌握主動權。
6、面對購買多件衣服的顧客問題。讓顧客感覺到值的回覆會使其滿意的付款。