渠道管理員的作用是什麼

渠道管理員的作用：八員定位。1、當好渠道的拓展員：四個方面強化渠道建設，全面梳理對手渠道，合理規劃佈局；

2、當好營銷員：理清區域化渠道營銷運作思路如何調研及解析區域市場特質，依據區域市場特質，擬定方案執行策略；

3、當好服務檢查和指導員：服務檢查的日常管理技巧以及渠道拜訪路線設計；

4、當好信息收集和分析員：渠道督導應關注的市場信息內容和片區市場重點分析的內容；

5、當好宣傳員：以客户為中心的思維，分析顧客購買模式，將人流變為顧户流的宣傳促銷技巧；

6、當好渠道的培訓員：渠道管理員現場教練的關鍵，渠道商培訓後的跟進和移動公司渠道政策、業務知識的解讀技巧；

7、當好投訴處理員：瞭解影響服務品質的六大短板和投訴產生的原因；

8、當好渠道的客情維護員：瞭解渠道代理商，掌控維繫渠道客情關係的六個維度，與四種色彩性格的代理商做朋友。