身份證照片為什麼上傳不了

如果您在進行實名認證或手機營業廳購卡激活時，遇到認證激活拍的照片識別失敗或身份證照片無法上傳時，可從以下方面嘗試：

1、重新連接網絡或切換到4G、wifi下使用；

2、重新拍攝清晰無反光的照片上傳；

3、在登錄界面點擊頁面右上角使用瀏覽器打開進行操作；

4、也可換部手機進行嘗試。

上傳的證件必須是真實拍攝二代身份證原件，不能使用手機照片或其他的圖片。拍攝身份證原件時要清晰，能清楚看到姓名、地址、民族、簽發機關和有效期等重要信息，沒有模糊遮掩、塗改痕跡，圖片要求格式為jpg、jpeg、bmp、png，大小不超過5M；錄製視頻時，需使用普通話勻速朗讀頁面上四位隨機數字碼，保持正臉面對鏡頭，建議在光線比較好的地方進行拍攝。