什麼是五步銷售法

1、迎接顧客。通過迎接顧客並與顧客進行交談，從而與顧客建立一種融洽的氣氛。良好的開頭將有利於與顧客的進一步溝通。

2、探尋需求。通過對顧客提問題並仔細聆聽、回答，來了解顧客真正的需要以及對產品的偏好。聽時一定要注意細節，因為顧客的回答中經常會有意無意地透露自己對某一產品的偏好，而且會對自己興趣的方面提出問題。這些方面常常是顧客最不瞭解也最想知道的地方。

3、介紹產品。通過正確理解顧客的需求，找出與顧客相適應的產品，向顧客介紹該產品如何能夠滿足他的需求，給顧客試用此產品或給顧客示範產品，並介紹此產品的個性益處，強調該產品的益處及效果，對其感興趣或不瞭解的地方要反覆強調或給予肯定的確認。

4、連帶銷售。通過介紹相關的產品來滿足顧客其它的需求，可以收到事半功倍的效果。

5、達成銷售，送別顧客。讓顧客購買產品並表示感謝，有始有終。滿足顧客的需求從而達到我們銷售的目的。