人際技能包括什麼和什麼

1、人際技能包括領導能力、影響能力和協調能力；

2、人際技能是管理者與他人一起工作和作為一名小組成員而有效工作的能力，人際技能最重要的是對人際交往未來發展結果的預測，具體表現為管理者與他人的關係，其中包括激勵，幫助，協調，領導，溝通和解決衝突的能力；

3、人際技能與概念技能和技術技能並稱為三大管理技能。