新零售是什麼

新零售是指個人、企業以互聯網為依託，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段並運用心理學知識，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

“新零售”的商業生態構建將涵蓋網上頁面、實體店面、支付終端、數據體系、物流平台、營銷路徑等諸多方面，並嵌入購物、娛樂、閲讀、學習等多元化功能，進而推動企業線上服務、線下體驗、金融支持、物流支撐等四大能力的全面提升。“新零售”商業模式得以存在和發展的重要基礎，正是源於人們對購物過程中個性化、即時化、便利化、互動化、精準化、碎片化等要求的逐漸提高，而滿足上述需求則在一定程度上需要依賴於“智慧型”的購物方式。