天貓apass會員是什麼

天貓apass會員是阿里巴巴推出的黑卡服務，主要為會員解決包括淘寶、天貓、支付寶在內的，涵蓋整個阿里平臺產品的各類問題。這個黑卡服務的會員規模大約是整個阿里巴巴活躍會員的萬分之一，最大的特點是，系統會為會員配置一個專屬的客戶經理，會員在整個交易過程中有任何需求可以直接和客戶經理聯絡解決。

“天貓”原名淘寶商城，是一個綜合性購物網站。2012年1月11日上午，淘寶商城正式宣佈更名為“天貓”。天貓整合l數千家品牌商、生產商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。

2016年11月11日天貓雙11再刷全球最大購物日記錄，單日交易1207億。第九屆天貓雙11全球狂歡節開始1小時49秒，成交額超過571億元，這一數字是2014年雙11全天的成交額。2017天貓雙11全球狂歡節交易額在7小時22分54秒達912億元，超過2015年雙11全天。