設定前臺的目的是什麼

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設定前臺的目的是什麼

接待來賓以及協調工作。提高公司形象,方便服務並接待客戶。

前臺的工作都大差不差,投資公司的話,主要是接待工作(外來諮詢的人員的接待、前來應聘面試人員的基本資料的接待填寫),轉接電話,整理檔案,會議前期的準備工作等等,還有就是幫助簽收一些快遞。

前臺接待,又叫“行政前臺”,與“行政後臺”對應,歸屬公司行政部管轄,它是現代企業典型職位之一,屬於面向於公司外部的公司門面,代表著企業的形象,必須形象氣質佳,由於此崗位需要值班,不得脫崗,故此職位人數最低不得少於2人;大多數企業通常會依人員流動性提供週期性內調的規定。

其通常主要負責客戶的來訪及登記、電話轉接等事務,迎候來賓、判斷來賓意向並與接待、辦理相關手續、接聽來電、回訪常見問題。

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