客勤是什麼

客勤指客戶服務人員。例如為客戶解答各種售前售後服務問題的(網站、電話等)熱線服務人員。客勤的職責是負責客戶的配送、維護、拜訪、商品陳列等工作，以及完成其他公司安排的工作。

客戶服務(CustomerService)，主要體現了一種以客戶滿意為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優成本--服務組合中的客戶介面的所有要素。