什麼是人民調解工作程式

人民調解工作程式主要包括：

1、受理糾紛。

2、調解糾紛。

3、履行協議。

《民事訴訟法》第九條規定，人民法院審理民事案件，應當根據自願和合法的原則進行調解；調解不成的，應當及時判決。