為什麼沒有網路了

如您手機無法正常上網，請檢查如下情況：

1、確認是否有網路，建議您可在訊號強的地方使用。

2、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能。

3、檢查帳戶是否還有話費，若餘額不足則需充值後才能使用。

4、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試。

5、可關機3-5分鐘後，重啟手機再進行嘗試。

6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。

7、手機硬體有問題，這時可以換一個手機嘗試。

電腦突然沒有網路的解決方法：滑鼠右鍵點選計算機，選擇裝置管理器，找到網路介面卡並點選，對網絡卡進行更新，然後看是否能連線上網路，如果還是不行，可以在電腦桌面的最右下端找到網路圖示，點選開啟網路和共享中心，點選更改介面卡，設定其他的聯網方式連線網路；如果還是無法聯網，可以嘗試電腦安全軟體中的急救箱，進行修復。