关于bpr的百科
crm系统的bpr是业务流程重组。其定义为通过对企业战略、增值运营流程以及支撑它们的系统、政策、组织和结构的重组与优化,达到工作流程和生产力最优化的目的。业务流程重组强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户...
1、BPR就是对企业的业务流程(Process)进行根本性(Fundamental)地再思考和彻底性(Radical)地再设计,从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性地(Dramatic)改善”。2、在这个定义中,“根本性”、“彻底性”、“戏剧性...
bpr是业务重组流程的简称。定义为通过对企业战略、增值运营流程以及支撑它们的系统、政策、组织和结构的重组与优化,达到工作流程和生产力最优化的目的。强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为...
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