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打12345投訴滴滴公司有作用。12345市民熱線的主要受理業務有：1、有關承辦單位的工作職責、政策法規、辦事流程、執法程序、行政審批等政務信息及公共服務信息的諮詢。2、承辦單位職責範圍內的非緊急類求助。3、對城市治理、公共服務、市場監管、經濟社會發展等方面的投訴舉報和建議。4、對行政機關、公共服務企事業單位工作人員工作作風、行政效能等方面的投訴舉報。5、其他應當受理的事項。