買的平安保險在官網上怎麼查不到

買的平安保險在官網上查不到，可能是該保險產品僅支持線下實體銷售或電話銷售，官網不提供購買渠道。另外，也有可能你買的保險已經從官網下架，但你不用擔心，只要你是通過平安保險正規途徑投保，保險產品下架不會影響已經投保的保險保障和權益的享受。

投保人可以通過平安一賬通官網、金管家APP、客服電話等途徑查詢保單信息。