美團外賣兩個小時未送到怎麼退款

美團外賣退款步驟：

1、打開美團官網；

2、登錄美團賬號和密碼；

3、登錄後，點擊“我的外賣訂單”；

4、查看付款時間，和餐廳的接單時間，打電話給餐廳催單，餐廳解釋，同意退款；

5、申請退款；

6、填寫退款理由，提交，等待餐廳處理；

7、收到短信，退款成功；

8、查詢自己的美團餘額是否到賬。