工行怎麼查星點值

工商銀行的星點值是不可以查詢的，但是用户可以攜帶自己的有效身份證件，前往工商銀行的營業網點，在櫃枱通過工作人員，來查詢自己的星級。或者，也可以撥打工商銀行的客服電話95588，根據語音提示轉到人工客服，來進行查詢。