服務是什麼意思

服務是指為他人做事，不以實物形式而以提供勞動的形式滿足他人某種特殊需要，並使他人從中受益的一種有償或無償的活動。

服務的提供可涉及：

1、在顧客提供的有形產品上所完成的活動；

2、在顧客提供的無形產品上所完成的活動；

3、無形產品的交付；

4、為顧客創造氛圍。