如何理解酒店產品是無形產品

有形的產品一般是指物質產品，是看得見摸得着的實在東西。而酒店出售的是服務，是酒店舒適的環境，以及其優雅的環境給人帶來的享受和放鬆。

比如説見到客人就會恭恭敬敬站在一邊向客人微笑問好，服務生會主動替客人開門致意。這些都是所謂的無形產品。無形商品是指對一切有形資源通過物化和非物化轉化形式使其具有價值和使用價值屬性的非物質的勞動產品以及有償經濟言行等。