bpr是什麼

bpr是業務重組流程的簡稱。定義為通過對企業戰略、增值運營流程以及支撐它們的系統、政策、組織和結構的重組與優化，達到工作流程和生產力最優化的目的。強調以業務流程為改造對象和中心、以關心客户的需求和滿意度為目標、對現有的業務流程進行根本的再思考和徹底的再設計。

企業在實施BPR的過程中，不僅要考慮企業內部的的業務流程還要對企業自身與客户、供應商組成的整個價值鏈的業務流程進行重新設計，並儘量實現企業與外部只有一個接觸點，使企業與供應商的接口界面化、流程化。