快遞沒收到貨怎麼處理

買家在旺旺與商家聯繫，向商家説明訂單上的貨沒有收到，但物流信息顯示貨已被簽收了；並要求商家聯繫快遞，查貨物被簽收的原因。並且買家要求商家把訂單的收貨時間延長。

快遞又稱速遞或快運，是指物流企業(含貨運代理)通過自身的獨立網絡或以聯營合作(即聯網)的方式，將用户委託的文件或包裹，快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門(手遞手)的新型運輸方式。