户户通機頂盒如何移機

1、在用户管理系統中進行移機操作前，一定要將需要移機的機頂盒和電視打開，調至CCTV1頻道，等待接收指令。

2、進入用户管理系統，通過“快速搜索”或“綜合檢索”查找到需要移機的客户，並進入該客户的“客户概覽”頁面。

3、在左側“客户管理”欄下面，點擊“移機”按鈕。

4、在移機界面下面的“客户地址”，更改“鄉鎮”、“行政村”和“客户地址”，為需要移機到的地址。

５.更改完成後，按右下角的“確定”按鈕，進行確認保存。然後頁面右上角彈出“移機成功”。同時客户狀態會顯示“等待安裝”。

６.這時查看電視畫面，會顯示“位置信息改變，請與客服中心聯繫”。用遙控器進入“系統設置”的“ＣＡ信息”裏面查看，“L:”後面的兩位數字中，第一位數字變為“8”，表示已經接收到移機指令。

７.這時可以關機，將設備移到新地方進行安裝。

特別説明：新地址和原地址的基站信息，沒有任何一個相互匹配時，方能移機成功。