95118怎麼轉人工服務

95118轉1號鍵，之後根據語音提示點擊接入後按1即可轉人工服務。

95118是京東客服電話。京東商城擁有客服坐席400個，可以為全國客户提供電話、IVR語音、人工服務、電子郵件等形式的各種服務。未來京東商城將會進一步完善全國客服中心的服務質量，並計劃將客服坐席擴充至600個。

由於電子商務屬於非面對面交易模式，客服電話便顯得尤為重要。不僅可以第一時間解決好用户的疑慮和投訴，還可以根據用户反饋的問題不斷進行技術和服務的改進與提高。此次，京東商城全天候24小時無間斷服務的推出，則將進一步拉近用户和企業的距離，帶給用户更高標準的購物體驗。