在網上買的高鐵票退不了怎麼辦

1、打開鐵路12306，點擊“我的”，點擊“登錄”。

2、登錄後，點擊“訂單”，點擊“已支付”。

3、點擊“已支付車次”。

4、點擊“退票”，勾選要退票的聯繫人，點擊“立即退票”，在彈出的窗口中，點擊“確定”。

5、點擊“確定退票”，等待退款即可。