打保監會投訴對保險公司有影響嗎

如果保險公司存在失職現象，導致消費者被騙，消費者都可以打電話給保監會進行保險投訴是有影響的。保監會正式開通投訴電話12378，不過，保監會投訴電話12378並不是免費電話，消費者需要支付當地話費，長途話費一律則由保監會支付。此外，為跟蹤地方保監局對消費投訴的處理情況，除將投訴電話內容輸入電腦系統，中心還將語音記錄保留一個月。

按照中國保監會信訪工作辦法，承辦單位會在12378熱線接收來電信息之日起15日內告知來電人是否受理，信訪事項自受理之日起60日內辦結。情況複雜的，經承辦單位相關負責人批准，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，並書面告知信訪人延期理由。

除了向保監會投訴之外，直接向保險公司總部投訴是比較好的方法，一般來説，簡單的保險投訴糾紛，向總部投訴後，相對來説，會取得一定進展。但是大部分投訴，通過該途徑，仍然無法獲得及時理賠的話，可以選擇向消費者協會或者法院進行起訴。