qq信箱怎麼沒收到短信

qq郵箱收不到郵件有兩種可能：

1、郵件被列為垃圾郵件。

2、可能是QQ郵件被隱藏起來了。

qq郵箱收不到郵件的解決辦法如下：

1、登錄QQ郵箱。

2、進入“我的QQ郵箱”，查看收件箱，如果沒有郵件，那就檢查垃圾郵件箱中是否有需要的。

3、如果在垃圾郵件中也找不到，就需要查看郵件頁面，點擊右側的“我的信息——自助查詢”。

4、打開自助查詢後，點擊收件查詢，在這裏可以看到所有的收件信息，有正常郵件也有垃圾郵件，還有被隱藏的郵件。

5、如果應當正常接收的郵件被列為垃圾或隱藏郵件還有被系統攔截的，可以把它添加到白名單，就可以正常接受此類郵件了。