情商是什麼意思

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情商是什麼意思

情商(EmotionalQuotient)通常是指情緒商數,簡稱EQ,主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質,其包括導商(LQ)等。它是近年來心理學家們提出的與智商相對應的概念。

從最簡單的層次上下定義,提高情商是把不能控制情緒的部分變為可以控制情緒,從而增強理解自己及表達自己的能力。總的來講,人與人之間的情商並無明顯的先天差別,更多與後天的培養息息相關。戈爾曼和其他研究者認為,情商由自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒和處理相互關係這五種特徵組成。情商越來越多的被應用在企業管理學上。對於組織管理者而言,情商是領導力的重要構成部分。

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