品質的特性

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功能：產品能夠解決某些生活需求。特點：較低的不良率，是指生產上的品質標準是否達到。可信賴度：每次買到產品其品質是否具有一致性，尤其是電子產品。耐用度：是指產品可以使用的年限。服務度：是指銷售產品時，服務優劣的程度。高品質的外觀：單純從外觀上看，是否具有高品質的感覺。