售後保障什麼意思

售後保障，又稱“三包”，是“包修、包換、包退”的簡稱，是在商品出售以後所提供的各種保障性服務活動。在三包責任範圍內，消費者購買的產品出現以下情況，有權要求經銷者承擔三包責任。

1、不具備產品應當具備的使用性能，而事先沒有説明的；

2、不符合明示採用的產品標準要求；

3、不符合以產品説明、實物樣品等方式表明的質量狀況；

4、產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格；

5、產品修理兩次仍不能正常使用。