錯誤代碼10000什麼意思

以中國移動寬帶為例，錯誤代碼10000由網絡不通導致。重啟光貓、路由器、機頂盒後仍不恢復，打10086讓其派維護人員上門維修。

具體的解決方法：

1、建議重啟機頂盒，開關機頂盒電源即可；

2、檢查網線連接是否正確，機頂盒與光貓連接的網線應接入光貓LAN2口；

3、若連接正確，建議進入機頂盒設置（遙控器上有“設置”鍵，按鍵可直接進入）中檢查有線網絡設置中是否已獲取到IP地址，FTTH網絡接入正確獲取的IP地址是10開頭，如：10.*.*.*；

4、若仍無法解決，可以聯繫10086幫助處理。