淘寶超過承諾發貨時間

淘寶超過承諾發貨時間可以發起違背發貨時間承諾（未按約定時間發貨）維權。

違背發貨時間承諾，是指除特殊情形外，賣家在買家付款後未按約定時間發貨的，需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，最高不超過30元，最低不少於5元，特定類目商品最低不少於1元（2015年10月29日起試行）（除特殊情形外）；買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前，主動支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處理。

違背發貨時間承諾投訴發起路徑：登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”，找到對應交易後點擊“投訴賣家”，然後在跳出頁面選擇投訴原因為未按約定時間發貨。

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