增值服務包括哪些內容

增值服務既包括一般意義上的增值服務，也包括更深層次的延伸服務。這裏所指的更深層次的延伸服務，是第三方物流企業成功的關鍵，指的是三類獨特的增值服務--客户增值體驗、物流解決方案和IT服務。

增值服務是指根據客户需要，為客户提供的超出常規服務範圍的服務，或者採用超出常規的服務方法提供的服務。1994我國物流協會對增值物流的定義為"在完成物流基本功能基礎上，根據客户需求提供的各種延伸業務活動"。