什麼是用户粘度

用户黏度是指用户對於品牌或產品的忠誠、信任與良性體驗等結合起來形成的依賴程度和再消費期望程度。用户黏度也指增加用户雙方彼此的使用數量，就像我們大家在平時搞好兩個人雙方之間的關係一樣。

"粘度"是衡量用户忠誠度計劃的重要指標，它對於整個公司的品牌形象起着關鍵的作用。促進銷售的方法之一就是充分利用客户管理方面的技巧。一些成功的市場人員都知道要注重培養用户的"粘度"。