運費險換貨可以使用嗎

淘寶部分商品換貨現在可以享受運費險，但是也有兩個條件：一是目前僅針對支持換貨的商家，換貨才能用運費險；二是換貨用運費險只支持售中換貨，在確認收貨之前申請換貨，其他情況換貨不支持運費險理賠的。京東的退換貨運費同樣可以賠付。

具體流程：進入商品訂單詳情頁，點擊【退換】-【換貨】，填寫正確的退貨信息，線上發起換貨申請，保險公司會在“賣家確認收貨”後72小時內進行理賠，我們可在淘寶的訂單中查詢運費險理賠狀態。