京東退貨是不是全部金額都反回

京東退貨返回全部金額的情況有如下兩種情況：

1、用户購買錯誤：當用户在購買商品時，發現購買商品與意願購買商品有誤時，可聯繫商家客服進行全額退款，包括運費。

2、商家發貨錯誤：當用户收到的商品與購買商品不一致時，可聯繫商家或京東客服，申請全額退款，包括運費。

其餘情況無法全部返回金額。