什麼是情商指數

情商表明一個人控制自己情緒的能力的高低， 為了便於衡量， 用個人的情緒指數除以平均的指數，得到的商就是情商。

情商指數測量17個關鍵的勝任能力，它是一個綜合的自我測試工具。幫助個人有效識別、理解和管理情緒和行為。

情商通常是指情緒商數，簡稱EQ，主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質，其包括導商。總的來講，人與人之間的情商並無明顯的先天差別，更多與後天的培養息息相關。它是近年來心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念，提高情商是把不能控制情緒的部分變為可以控制情緒。

從最簡單的層次上下定義，情商是理解他人及與他人相處的能力。戈爾曼和其他研究者認為，這種智力是由五種特徵構成的:自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒和處理相互關係。

情商越來越多的被應用在企業管理學上。對於組織管理者而言，情商是領導力的重要構成部分。