怎樣進行旅遊投訴

投訴一定要向旅遊質量監督所提交投訴書。國家旅遊局規定，受理投訴的時間由事發日起90天以內有效。

旅遊質量監督所在查明事實、分清責任的基礎上，對於能夠調解的案件，將在30天內進行調解，並促成雙方達成協定。質監所作出決定後，向雙方發出“旅行社質量保證金賠償決定書”，當事人對決定不服，可在接到通知後15天內向上一級旅遊質量監督所提出申訴，或向人民法院提出申訴。

【法律依據】

《旅遊法》第九十二條規定，旅遊者與旅遊經營者發生糾紛，可以通過下列途徑解決：

(一)雙方協商;

(二)向消費者協會、旅遊投訴受理機構或者有關調解組織申請調解;

(三)根據與旅遊經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(四)向人民法院提起訴訟。