12360已被鎖定是什麼意思

12306中國鐵路的客户購票軟件，出現12360已被鎖定的提示，指的是賬户被鎖定，需要更改密碼才能夠進入。

中國鐵路客户服務中心（）是鐵路服務客户的重要窗口，將集成全路客貨運輸信息，為社會和鐵路客户提供客貨運輸業務和公共信息查詢服務。客户通過登錄本網站，可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點、車票餘票、售票代售點、貨物運價、車輛技術參數以及有關客貨運規章。鐵路貨運客户可以通過本網站辦理業務。