電信不能看電視怎麼辦

1、確認寬帶上網是否正常，如果不能上網請按照寬帶故障處理流程處理，如果上網正常，可通過以下步驟處理；

2、重啟Modem和機頂盒，如果不能正常使用，則轉到下一步驟；

3、檢查modem與機頂盒之間的網絡線是否正常，具體看一下兩個位置的接口燈是否為亮綠燈；

4、若modem與機頂盒的接口燈為紅燈，則嘗試插緊網線或者更換modem上其他的接口，然後重啟機頂盒；

5、如若問題未解決，就檢查寬帶和ITV的網絡連接方式，如果使用了路由器或者具備路由器功能的modem，交換機等，請先去掉路由器，斷開電腦，單一個機頂盒後看故障是否還在；

6、如果故障依舊存在，就致電電信客户服務熱線諮詢一下或者找相關人員來維修。