關於溝通的心情語錄

在你發怒的時候，要緊閉你的嘴，免得增加你的怒氣。

一個人必須知道該説什麼，一個人必須知道什麼時候説，一個人必須知道對誰説，一個人必須知道怎麼説。

如果希望成為一個善於談話的人，那就先做一個致意傾聽的人。