消費者情境可劃分為哪幾種類型

消費者情境是指消費者購買活動發生時個體面臨的一系列短暫的環境因素。它會對消費者如何評價產品以及作何反應產生重要影響。

一般而言，消費者情境包括物質環境、社會環境、購買任務、時間、先行狀態等。

物質環境是指影響消費者購物狀態的有形或無形的物質因素，如商店的地理位置、背景音樂、氣味、燈光、店內佈置等。它會對消費者的情緒和感受產生重要影響。

社會環境是指購物或消費者活動過程中他人的影響，如是否有他人在場，彼此如何互動等。一個人獨自購物接受服務與有朋友在場時相比，行為會發生變化。

購買任務是指消費者購物的目的以及產品使用的場所。為送禮而購買的行為與為自己消費而購買的行為明顯不同。

時間是指消費者可支配時間的充裕程度。時間的充裕或緊張影響消費者行為，當消費者看到眾人在排隊等待時，可能會放棄計劃好的購買活動。

先行狀態是指消費者在行為之前的暫時性的生理、情感或狀態，如焦慮、興奮、飢餓、疲勞等。