手機上的郵件怎麼刪除不了

手機上有刪不掉的文件有可能有兩種情況，一種是手機卡上的文件，另一種是手機擴存卡上的文件。

處理方法：

1、手機卡上的文件可以將手機外接數據線，連接電腦，通過計算機操作，將手機卡文件進行刪除 ；

2、擴存卡上的文件，可用讀卡器，將手機存儲卡取出，放到讀卡器中，再插上usb插口，通過計算機操作，將文件進行刪除。