長按三星home鍵沒反應怎麼辦

1、運行某程序時，無法使用返回鍵退回上一界面，單擊主屏幕鍵退回到待機界面，重新進入該程序；

2、將手機關機重啟；

3、手機的返回鍵、最近應用程序按鍵、HOME鍵均無法使用，將近期安裝的軟件卸載刪除；

4、若無效，備份手機中數據，將手機恢復出廠設置；

5、問題依然存在，是內部硬件出現問題，攜帶手機三包憑證，將手機送至三星服務中心由工程師檢查機器。