手機能否換新機

來源：生活大全幫 2.87W

一般情況下，換新機的情況：

手機自購買之日起15天內出現非人為硬件質量問題；手機在保修期內出現非人為嚴重質量問題；手機由於人為原因導致嚴重故障，通過支付一定費用可換新機；同一問題在保修期內出現三次問題(非人為)，前兩次維修後，第三次還是出現同樣的問題，則廠家應該直接換新機給客户。