手機app阿里巴巴怎麼申請退款

1、進入我的阿里，點擊交易管理，點擊我是買家，點擊已買到的貨品，找到需要申請退款的交易，點擊退款鏈接；

2、進入支付寶的退款頁面，填寫退款信息，申請退款；

3、選擇還沒有收到貨，要求申請退款，點擊下一步；

4、填寫退款説明，輸入支付寶賬户支付密碼，點擊立即申請退款；

5、此時退款狀態是退款協議等待賣家確認中。查看時間提醒，賣家有5天的時間來處理退款協議，如賣家沒有同意退款申請或對該申請提出任何異議，本次退款申請將會自動生效；

6、如賣家點了同意買家的退款申請協議，輸入支付密碼，退款成功，交易即可關閉，款項退還給買家。