如何進行初診接待
來源:生活大全幫 1.55W
1、做好諮詢前的準備工作,諮詢人員應有的儀態:服裝整齊、坐姿端正、表情平和;
2、禮貌地接待方式和禮貌語言;
3、間接詢問求助者希望得到哪方面的幫助,不可直接逼問;
4、詢問結束後,明確表明態度:是否能向求助者提供幫助;
5、向求助者説明保密原則;
6、向求助者説明心理諮詢的性質;
7、説明求助者的權利與義務;
8、與求助者協商,確定使用哪種諮詢方式。
1、做好諮詢前的準備工作,諮詢人員應有的儀態:服裝整齊、坐姿端正、表情平和;
2、禮貌地接待方式和禮貌語言;
3、間接詢問求助者希望得到哪方面的幫助,不可直接逼問;
4、詢問結束後,明確表明態度:是否能向求助者提供幫助;
5、向求助者説明保密原則;
6、向求助者説明心理諮詢的性質;
7、説明求助者的權利與義務;
8、與求助者協商,確定使用哪種諮詢方式。