應怎樣創造良好的口碑傳播效應

對企業來説，創造口碑不是目的，讓口碑傳播起來才是目的。但我們必 須認識到，雖然口碑是自發形成的，但口碑的傳播不能僅僅靠消費者自覺來完 成，企業應該採取必要的傳播推廣策略，促進並加速口碑的傳播。換句話説， 創造良好的口碑傳播效應，光是創造口碑是不夠的，關鍵要引爆全民熱情，讓 口碑傳播起來。