為什麼12306查不到票

一種是客户在火車票代購平台上預訂的，自己在12306上肯定是查詢不到的。需要您聯繫代購公司的客服熱線，讓他們幫您查詢一下；另一種是客户自己在12306上預訂的火車票訂單，查詢不到可能是因為不太會操作，對12306訂單查詢這塊還不帶熟悉。

中國鐵路客户服務中心（12306網）是鐵路服務客户的重要窗口，將集成全路客貨運輸信息，為社會和鐵路客户提供客貨運輸業務和公共信息查詢服務。客户通過登錄本網站，可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點、車票餘票、售票代售點、貨物運價、車輛技術參數以及有關客貨運規章。鐵路貨運大客户可以通過本網站辦理業務。