導遊工作的特點

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導遊工作的特點

導遊工作的特點:

1、工作的流動性 。導遊人員的工作環境不是靜止的。

2、服務的主動性 。導遊人員的職責決定了旅遊團的聚焦點,是帶團過程中的明星人物。導遊人員與遊客對旅遊地所掌握的信息具有不對稱性,因而導遊人員負有組織遊客、聯繫、傳播的職能。

3、接觸的短暫性 。導遊人員為不同旅遊團隊的遊客以及眾多的散客服務,接待併為遊客服務的時間相對較短,和遊客的接觸也不深。

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